Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, dijital hizmet sunan zelrah.dev ile web sitesi, yazılım, tasarım veya bakım hizmeti satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
Müşteri, teklif veya sipariş onayı vererek sözleşme koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Konu ve Hizmet Kapsamı
Sözleşmenin konusu; web tasarım, yazılım geliştirme, landing page, kurumsal web sitesi, e-ticaret altyapısı, bakım, revize ve dijital tasarım hizmetlerinin satışına ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Hizmet kapsamı, müşteriyle yazılı olarak paylaşılan teklif, paket içeriği, proje briefi veya karşılıklı mutabakat metni doğrultusunda belirlenir.
Ödeme ve İşe Başlama
Hizmet bedeli, teklif veya sipariş aşamasında müşteriye bildirilir. Ödeme yöntemi, ödeme planı ve varsa ön ödeme koşulları taraflar arasında belirlenir.
Müşterinin teklif onayı ve gerekli ödeme sürecini tamamlaması sonrasında işe başlanabilir. Ödeme tamamlanmadan veya taraflarca farklı bir yazılı mutabakat yapılmadan teslim yükümlülüğü doğmaz.
Teslimat
Dijital hizmetlerde teslimat süresi; hizmetin kapsamına, müşteri tarafından sağlanacak içeriklere, revize sayısına, teknik gereksinimlere ve proje yoğunluğuna göre değişebilir.
Teslimat; e-posta, canlı web sitesi linki, yönetim paneli erişimi, dosya aktarımı, kaynak kod paylaşımı veya müşteriyle kararlaştırılan başka bir dijital yöntemle yapılabilir.
Cayma Hakkı ve Dijital Hizmet İstisnası
Tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır. Ancak müşterinin açık onayıyla ifasına başlanan, kişiye özel hazırlanan veya dijital ortamda teslim edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Web tasarım, yazılım, özel arayüz, landing page, marka veya müşteri ihtiyacına göre hazırlanan dijital çalışmalar niteliği gereği kişiye özel hizmet sayılabilir.
Revize, Ek Talep ve Kapsam Dışı İşler
Teklifte belirtilen revize hakları ve hizmet kapsamı esas alınır. Kapsam dışında kalan yeni özellik, ek sayfa, yeni entegrasyon, içerik girişi, tasarım değişikliği veya teknik işlem talepleri ayrıca ücretlendirilebilir.
Müşteri tarafından geç veya eksik iletilen içerik, bilgi, erişim veya onaylar proje teslim süresini etkileyebilir.
Müşteri Yükümlülükleri
- Proje için gerekli metin, görsel, logo, marka materyali, ürün bilgisi ve erişim bilgilerini doğru ve zamanında sağlamak.
- Satışı yapılan ürün veya hizmetlerle ilgili lisans, izin, belge ve ilgili makamlarca verilen onayların tam ve geçerli olmasını sağlamak.
- Telif hakkı, marka hakkı veya mevzuata aykırı içerik paylaşmamayı kabul etmek.
- Proje onaylarını ve geri bildirimleri makul süre içinde iletmek.
Uyuşmazlık Çözümü
Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli görüşmeler yoluyla çözmeyi hedefler. Çözüm sağlanamaması halinde yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketici işlemlerinde, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.